个人介绍：

姓名：邱阳

学院：医药健康学院

班级：22健康1班

实习时间及实习单位：2024年8月至今，在广州章光有限公司实习

在章光101集团的四个月实习，不仅是我职业生涯中的一段宝贵经历，更是我个人成长与蜕变的见证。这段时光里，我不仅深入探索了生发养发这一专业领域，实现了专业知识的飞跃，更在心态和职业认知上实现了质的提升。

初入章光101，我即被纳入了全面的产品知识培训体系。从章光101的经典之作——毛发再生精，到针对各种头皮问题设计的洗发水、护发素和精华液，我逐一深入了解了它们的成分构成、功效原理以及适用人群。例如，毛发再生精中蕴含多种精心挑选的中药提取物，这些成分通过科学配比，能够有效滋养毛囊，促进头发生长；而针对油性头皮设计的控油洗发水，则巧妙融合了植物控油成分，能够深层清洁头皮油脂，维持头皮清爽健康。

在培训师的悉心指导下，我还掌握了通过专业仪器检测头皮状况的技能。从毛囊的健康程度、头皮的酸碱度，到油脂的分泌情况，每一项指标都直接关系到顾客头发问题的准确诊断与个性化解决方案的制定。这些专业技能的学习，为我后续的实践操作打下了坚实的基础。

实习期间，我有幸参与了多个顾客服务项目，其中一位产后脱发的宝妈让我记忆犹新。她初次踏入门店时，满脸愁容，对能否改善脱发状况心存疑虑。我运用所学知识，首先为她进行了详尽的头皮检测，发现她的毛囊因产后激素水平的变化和精神压力的影响而显得尤为脆弱。

基于检测结果，我与店内资深顾问紧密合作，为她量身定制了一套护理方案。这套方案涵盖了使用温和滋养的洗发水、涂抹生发精华液，以及定期进行头皮按摩护理等多个方面。在后续的回访中，我始终密切关注她的使用情况，耐心细致地解答她的每一个疑问。经过一段时间的精心护理，她的脱发情况得到了显著改善，新头发逐渐长出，她脸上的愁容被自信的笑容所取代。看到这一幕，我内心充满了成就感和自豪感。

这段实习经历不仅让我收获了专业知识和技能，更让我对生发养发行业有了全新的认识。我深刻体会到，这个行业不仅仅局限于提供产品和服务，更是一个传递自信与希望的舞台。每一位踏入章光101的顾客，都怀揣着对改善头发问题的殷切期望，而我们的使命就是帮助他们实现这一愿望。

在与顾客的互动中，我逐渐意识到，我们的工作不仅仅是解决头发问题，更是帮助他们重拾自信，重新拥抱美好的生活。这种深刻的职业认同感，让我更加坚定了在生发养发领域深耕细作的决心。

在与顾客和同事的相处中，我的沟通能力和团队协作能力也得到了极大的提升。与顾客交流时，我学会了倾听他们的需求和担忧，用通俗易懂的语言为他们解释专业知识，让他们更好地理解护理方案。这种沟通能力的提升，不仅有助于建立良好的顾客关系，更提高了顾客对护理方案的接受度和满意度。

在团队协作方面，我与同事们相互学习、相互支持，共同为顾客提供优质的服务。无论是在产品推荐、头皮检测还是售后服务环节，我们都能够紧密配合，高效地完成工作任务。这种团队协作的精神，不仅提升了工作效率，更营造了一个和谐、积极的工作氛围。

实习期间，我也遇到了不少挑战。面对一些对产品效果期望过高、情绪较为急躁的顾客，如何安抚他们的情绪并给予合理的建议，成为了我需要不断学习和摸索的课题。通过一次次的沟通和实践，我逐渐学会了站在顾客的角度思考问题，用耐心和专业去化解他们的疑虑。这种以顾客为中心的服务理念，不仅赢得了顾客的信任和好评，更让我在职业道路上迈出了坚实的一步。

实习感悟：

回顾这四个月的实习生活，我感慨万千。这段经历不仅让我明确了自己的职业方向，更让我对未来充满了信心。我相信，在生发养发领域，我将凭借在章光101学到的知识和技能，为更多人解决头发问题，让他们重新拥有健康、美丽的秀发。同时，我也将不断努力提升自己的专业素养和服务能力，更好的服务顾客，为章光101的发展贡献自己的力量。

在未来的日子里，我将以更加饱满的热情和坚定的信念，继续在生发养发领域探索前行，为实现更多人的美丽梦想而不懈努力。

送给师弟师妹的一句话：

实习是大学生涯中至关重要的一环，它不仅是理论与实践相结合的桥梁，更是你们步入职场前的宝贵热身。在此，我想分享几点建议，希望能为你们的实习之路有所帮助。

保持谦逊与开放的心态，将每一次挑战视为成长的机会。职场不同于校园，面对批评与建议，要学会倾听并虚心接受。不要等待别人来教你，要积极主动地去学习新知识、新技能，利用实习机会深入了解行业，提升自己的专业素养。良好的沟通技巧是职场必备。学会清晰、准确地表达自己的观点，同时也要善于倾听他人的意见，建立和谐的人际关系。合理规划时间，确保工作与学习、休息之间的平衡，高效的时间管理能让你在职场中更加游刃有余。实习期间，不仅要专注于工作任务，还要学会与同事建立良好的关系，这将成为你未来职业生涯中的宝贵财富。定期回顾自己的实习经历，总结经验教训，反思能让你不断成长，总结则能让你在未来的道路上少走弯路。

师弟师妹们，实习是成长的加速器，愿你们珍惜这次机会，勇敢迎接挑战，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。加油！

实习指导老师--于克明

医药健康学院康美教研室专任教师，讲师，SIYB/网络创业培训师。主要负责《人体解剖生理学》、《预防医学》等课程。主持校级课题1项，参与省级课题2项、校级课题4项，主参编教材4部，副主编1部，公开发表论文7篇，先后获广东省全民科普科学素质成果一等奖、校先进个人等荣誉。

辅导员--詹文青

詹文青，中共党员，现任医药健康学院辅导员、二级心理辅导站副站长，先后荣获“优秀创新创业导师”、“先进个人”、“十佳辅导员”。指导学生参加广东省女大学生创新创业大赛荣获“金奖”。（图片：医药健康学院 初审：于克明 复审：杨梦璇 终审：林亚华、叶殷殷）